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[铭码SCRM]零成快速获取微信客户的方法

2021年07月26日 11:20

高速发展的互联网时代,面对9亿微信客户群体,是否可以利用普通微信平台,实现获取客户,管理客户,跟踪客户并实现快速裂变,进而快速提升销售业绩?是否有一个工具能让企业实现零成本快速获客呢?

面对这个实用的需求,首先我们要了解下SCRM的概念,SCRM 英文全译:Social Customer Relationship Management 是社会关系管理的简称。是基于传动的CRM(客户关系管理系统)演变而来,S其实就是Social,Social社交则意味着客户互动,通过互动则能产生交流,产生信任,产生互利。SCRM实际就是将客户关系管理系统进行了社交化延伸。

目前基于微信的SCRM系统,主要有两种形式,其中一种是基于企业微信的模式,这个模式需要普通用户对企业微信有一定了解,而且还要求普通用户下载企业微信,虽然微信实现了与企业微信的信息互通,但使用过程相对繁琐,我们就不再过多讲述,我们主要讲基于普通微信的SCRM系统特点。

腾讯对微信定位为个人之间的信息沟通工具,并不是为企业用户管理进行使用。如果通过内容获取微信客户并与企业自身的客户管理系统结合起来,就能够实现高效获取客户,实现快速裂变的并提高销售业绩的目标,这就催生出基于普通微信的SCRM系统。

一个好的基于微信的SCRM系统,必须要关注两个角色,其中之一就说C端,也就是企业要获取的客户这个群体,要具备什么条件才是好的SCRM系统呢?

第一:必须能为企业客户提供足够的客户,只有足够多的客户才能实现质的转变,系统必须能够帮助企业解决客户来源问题,而不是简单的让客户自己去找客户和管理客户。

 第二:让微信的客户有兴趣使用,最好能够让他们躺赚,躺赚才会让这个群体主动帮助分享,快速实现裂变。

第三:必须操作简单,最好0操作即可实现,只有这样,C端群体才会参与,这就是人性的充分体验。

而对于使用SCRM的企业用户,最关心的就是这个系统是否能获得客户,对客户管理跟踪是否实用,获客成本能否降到最低等等。当然,辅助统计及决策是基本的也是必须的功能。

为解决上述痛点,广东优联互通科技有限公司联合租客网、保险经纪公司、多个电商平台及线上媒体推广平台进行合作,开发出一套真正能让微信客户乐于使用,让企业低成本快速获客,快速裂变的SCRM系统。

该系统获得了海量的租客网签署合作推广协议的客户资源及多个大型媒体平台进行全网推广,让企业客户可以通过内容营销快速获客,包括文章,海报,视频等,并且可以转发公众号及今日头条等主要媒体文章,所转发的文章均可自动添加转发人的联系方式等,系统配合激励策略,极大提高转发人积极性。而所有转发文章被阅读后,系统会为企业客户获取客户信息并进行跟踪,详细统计文章阅读情况,为企业调整宣传方向做辅助决策。其中的客户管理系统,包含详尽的客户画像,客户跟踪,客户管理,订单管理等全套流程。

当然,面对后疫情时代,铭码SCRM系统,加入了在线招聘,在线面试,人才管理,考试系统及趣味知识测试营销等等,实现客户即员工,员工即客户的互联网整合模式,真正助力企业拥抱互联网,让互联网真正成为助力企业快速发展的工具。

由于该系统功能过多,这里就不能全面讲述,有兴趣的企业可以联系广东优联互通科技有限公司获取免费账号。

 


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如何做好网站优化?

网站优化对网站来说是很重要的,直接决定和影响着网站所起到的作用,以及在各个地方当中的排名。在进行SEO优化的过程中,我们必须要坚持一定的原则,真正的把这些事情做得更好,才可以确保结果!1、SEO排名无法保证,受算法,竞争对手,网站布局等因素的影响,但肯定是SEO中重要的其中之一。搜索引擎优化就像生活中的其它许多领域,也不能保证的。不管你做出什么样的奇迹,你都不能保证排名到搜索引擎顶部的位置,特别是随着时间的推移。原因很复杂,比如算法的变化,竞争对手的攻击,或者干脆是因为你网站的内容变老了,结果都是一样的,你永远无法保证您的排名。2、SEO需要大量的时间和耐心来实现结果,不能像SEM那样马上有排名。SEO不是一个可以快速有结果的项目。除了SEO技能,你还需要大量的时间和耐心,以及大量的时间成本去完成,结果也许永远也不会到来。3、链接建设以缓慢的速度增长,而不是急匆匆地一下子建立很多反向链接。反向链接可能是搜索引擎优化成功的支柱,你可能会急于要反向链接的建设,这其实并没有什么帮助。正如我前面提到的,在SEO中你需要大量的耐心和时间。在外部链接的建设中也是如此。你需要建立缓慢增长反向链接的计划,固定在一个稳定的增长速度,而不是急匆匆地一下子建立很多反向链接。4、一个高质量的反向链接的价值超过100个垃圾链接,在谷歌企鹅算法,百度绿萝算法更新后。这又是一个宝贵的教训,从一个有信誉的,相关的,高排名网站的单个质量的反向链接远胜过100个垃圾链接。这是在谷歌企鹅算法,百度绿萝算法更新之后,垃圾链接不仅失去了作用,反而还有可能带来惩罚。5、不要获得一个不好的产品或服务的排名,不然您会看到负面的宣传。如果你的客户打算做一些不是很好的产品或服务,那么你要学会说NO。不然你会在互联网上看到愤怒的网友带给你想想不到的负面宣传。6、内容为主,原创内容很重要,随着百度原创保护的出现。简单的来说,如果你没有好的内容,那么你只是在浪费你的时间和费用。7、不要伤害Meta标签,title标签很重要。十年前当我开始做搜索引擎优化的时候,meta标签是比现在重要得多。然而meta标签任然没有过时,特别是title标签,为了以防万一,你要写好你的标题。8、研究关键词的成败,正确合理的布局网站关键词。关于SEO优化中关键词的研究在这10年间并没有发生变化,或者更准确地说,选择错误或正确的关键词没有发生改变。这就是为什么关键词的研究是很重要的。如果你这样做的不对,你所有的后续努力都注定是要失败的。对于优化来说你需要选择正确的关键词,而不是为了某些搜索量很大但是却不能产生转化的关键词。9、你没有正确的工具哪里也去不了。搜索引擎优化需要使用很多的工具,如果你没有合适的SEO工具,你会得到错误的反馈,这可就是是个悲剧了。10、利基产品/服务的网站。如果你有你想要覆盖10个行业,那么请建立10个单独的网站,而不是把全部内容都放在一个单一的网站上。11、快或者失败。SEO是动态的。你要快,不然你就注定失败。这一点尤其是当主要的算法更新,因为如果你不能迅速采取行动,你会看到你的排名如何在眨眼间下降。12、你不能只依靠搜索引擎优化。SEO是强大的流量入口,但你不能靠单打独斗-你需要的PPC,社会化营销等。正是这种结合,可以帮助你实现成功,使您的网站赚钱。13、老域名或域名中加关键词也救不了你。老域名或者域名中加关键词对于你的优化确实有帮助,但是当你没有良好的内容和高质量的反向链接,那么他们不能拯救你。14、始终要监测与衡量。当你不知道你的成果是怎么样的,那么你所做的一切都是瞎猜的。这就是为什么你总是需要监测你的成果,并努力摆脱那些表现不佳的网站/项目/关键字。15、不要担心跳出率太高。跳出率是没有直接关系到搜索引擎优化结果的,但是当用户来到你的网站后不久就离开你的网站,这可是一种不好的症状哦,说明他们没有找到他们想要的东西。这是网站的损失,所以要尽量减低你的跳出率。16、可以实现多个长尾关键词,因为对他们来说大大的减少了竞争度,而且更高的排名是比较容易实现的。也许你的长尾关键词不会获得那么多的流量,但是他们击败了难以获得好排名的热门关键词。17、黑帽是需要避免的。搜索引擎并不傻,黑帽的把戏往往很容易就被发现。不要成为一个SEO的罪犯,要用正规的白帽去优化。18、不单单只有谷歌或百度有搜索引擎。谷歌在全球拥有很大的份额,百度在中国拥有很大的份额。但其他搜索引擎可能带来不错的点击量,比如bing,360,sogou,其他搜索引擎,你可以获得很好的排名。19、分散你的搜索引擎优化策略,引流的平台不止一种。关键词的排名位置和高质量的反向链接是SEO的核心,但还有许多其它的策略。例如,您可能希望把社会化媒体营销加进来。20、快速下降失败者。SEO成功需要时间和耐心,但是它从一开始就不是一个显而易见的工作,你能做的是快速下降失败者。这适用于项目以及客户。等待是没有意义的,你失去的会更多,尽快终止一个失败的项目。21、找一个好的主机托管商,减少网站故障率。这又是一个重要的一课。如今主机托管商越来越便宜,所以没有理由去忍受一个不可靠的供应商。当你的主机是频频出现问题,机器人便无法抓取您的网站,更糟的是,当用户在搜索排名中点击你的结果,他们却无法访问,其结果导致的是钱和形象的损失。22、SEO的目的是客户转化(ROI),不是只做首页排名。良好的排名可能会让你得到自我满足,但如果你没有得到一个良好的转化,那么这并不是目的,毕竟我们从一个网站中赚到钱才是重要的。23、只要你活着就要学习,互联网每天都在变,您的步伐是否能跟上。这适用于生活中的许多领域,尤其是在搜索引擎优化中,事情往往变化得很快。如果你想要生存下去,就需要不断学习新的或更好的方法。24、搜索引擎优化是一个团队游戏。SEO是不是一匹孤独的狼。你需要与编辑,设计师,开发人员,产品经理等紧密合作,或者你也可以自己做到这一切,但是这需要很长很长的时间,你需要聘请一位SEO优化师。25、不要忘了301重定向和404错误。301重定向和404错误会经常被忘记,但如果误用他们可以对你网站产生很大的伤害。所以请花时间来检查重定向和404错误。26、你需要自己思考问题。你需要学习,但是这并不意味着你应该盲目的遵循SEO专家的建议。即使他们不是想试图误导你。某个网站的成功是他们的作品,但并不意味着用同样的方式你也会获得成功。27、你的竞争对手是你的好老师。你的竞争是你的好的老师之一。只要分析他们做了什么,那么你会学到很多。28、不要沉迷于数据,数据给你指引方向,真实性还需要您去研究。数据给你指引方向,但不要让他们牵着你走完一生。网页排名或者其他排名只是数字而已,沉迷于其中是没有好处的。29、您不能让不同类型的网站使用相同的搜索引擎优化策略。一个电子商务网站和一个公司的网站是不同的。你需要考虑这些所有的差异,并使用不同的搜索引擎优化策略。30、在网络上人人都可以很大。即使你是一个小公司,你仍然可以得到比大家伙更好的排名。31、您的排名不会太好,只有更好的排名。无论你的排名有多好,总是会有改进的余地。举例来说,如果你对于一个给定的关键词有很好的排名,您可以尝试一些你目前不是很擅长的相关关键词,32、不要成为工作的奴隶,不要为了SEO而去做SEO。搜索引擎优化是会上瘾的,尤其是当你看到了结果。然而,成为工作的奴隶是很不好的。你需要的是生活,知道什么时候该停止,这不仅有益于身体健康,而且会提高你的工作效率,总是要计划几天远离电脑。33、请务必填写您的alt标签,搜索引擎是通过alt标签看到您的图片。标签有时会被忽视或者留空,但他们也很重要。特别是对图片的站点,如电子商务网站或图像画廊。如果你的对手标签都是留空的,你努力填写这些将是你一个优势。广东优联互通科技有限公司有丰富的资源优势,成熟的经验优势,强大的技术优势,优质的服务优势;根据客户的实际情况进行开发设计跟SEO优化,从而更快更有效的部署软件产生效益,满足企业的市场需求。需要可加微信13539285443详谈!

2021年01月07日 17:52

互联网人必学的用户运营知识体系

前几天工作之余和朋友聊天,一个朋友问到该如何给公司下面小伙伴订立一个合理有效的KPI,指标是下载量?活跃数?内容贡献度?付费转化率?在这篇文章里给大家聊聊用户运营的知识体系。行文脉络拉新不管是用户运营还是产品运营,我都将新用户的获取作为第一个且为重要的步骤。伴随着互联网人口红利的消失,流量获取费用越来越高,拉新之前首先需要明白,你即将拉来的是目标用户吗?再来搞清楚如何获取他们。定义你的目标用户我在上篇文章曾经介绍过目标用户的重要性,那么如何定义你的目标用户呢?产品属性+人群属性图片来源于网络滴滴产品初始功能点是为了解决C端大众出行叫车不便问题,目标群体是有打出租车需求的出行人群;在B端为了降低司机空驶率,多挣外快的痛点,目标群体是出租司机。图片来源于网络OFO打着共享经济的旗号产生,OFO产品所解决的是短途用户开车拥挤,打车价格昂贵,走路又太远的痛点,开始的目标群体定位在校园,校园外的目标用户则是一线城市年轻上班族。如何拉取目标用户滴滴找到了目标用户,所以你可以经常在公交车站、出租车公司、偏僻郊区看到他们的身影,在这个第一阶段滴滴靠的还是地推手段拉取目标用户。而OFO目标用户相对年轻,一方面在线下大量铺放车子,引起大家好奇,另一方面通过公众号、微博进行线上的宣传推广。那么还有其他的哪些拉新手段呢?在这里我汇总了一些常用的拉新方法。总结找到我们的目标用户之后,根据漏斗模型就会涉及到用户运营接下来的几个步骤:留存、促活和付费。留存、促活、付费总结在我看来,留存、促活和付费三者是息息相关的,留存率高,参与产品的持续使用的人才会多,导致活跃用户和付费用户才会多;而促使用户活跃的一些手段同样可以提高留存率,转化付费的用户也会多;而产品付费的制定也一定程度上影响着用户的留存率和活跃度。流失用户流失用户,是指那些曾经使用过产品或服务,由于对产品失去兴趣等种种原因,不再使用产品或服务的用户。留存的第一点我想说的是如何定义用户的流失。这点很重要,比如购物类型的产品是在一定时期内没有打开产品了?还是在一定时期内没有消费记录?一定时期是一周还是一个月?UGC、PGC类型的产品,用户是多久没有内容贡献了?还是没有打开内容,点赞、分享、打赏?而资讯类的产品,用老用户多久未登陆访问了?对于流失用户的界定依照产品服务的不同而标准不同,根据目标用户行为维度,然后用户活跃、流失的关键维度,再进行流失判定。留存用户首先我们要搞清楚,用户为什么会流失,这个时候需要建立流失的预警机制。如下图所示总结找到用户流失原因之后,进行有针对性的改进可以减少用户的流失。产品定位不清晰导致没有细分人群使用,精确产品定位,提炼出产品的核心,满足用户需求;用户使用渠道不顺畅,是否可以优化现有的渠道或者更换更好的渠道以减少用户流失;产品的技术问题、操作问题可以请行业牛人来完善软件,减少用户的操作步骤以减少用户流失;更新后功能变动可以做一份更新后的新功能指引教程,让用户更快更好的使用产品的新功能;还有一个原因是目标流失掉的不是目标用户,这个时候可以做一份用户画像,精准找到目标用户,减少不必要资源的浪费。那么如何提升用户活跃度和付费率呢?我一直认为做用户运营其实就是在不断的了解人性,佛语也说爱恨愁贪嗔痴,在用户运营过程中,我们可以利用人的贪婪性、虚荣性、好色性、懒惰性、好奇性来提高用户活跃和付费的转化。下图为我做了一些简单的归纳总结:举个栗子:3.7日,陌陌发布2016年财报,用户活跃和付费均达到历史峰值。陌陌这个产品利用了人的好色性打开市场,同样利用好色性大大的提升了用户的活跃和付费意愿,成为社交行业的一个独角兽。用户挽回哪些用户需要优先挽回我们在做用户运营的时候会根据一定的维度将用户划分为ABC三类,A类即为活跃度高付费率高的用户,B、C类用户活跃度和付费率依次降低。所以在用户挽回中我们也要参考一定的标准进行用户挽回。我建议参考RFM模型R:Recency最近一次消费流失用户最近的一次消费时间是这周还是这个月,还是三个月之前,在用户挽回时优先挽回消费时间最近的用户。F:Frequency消费频率流失用户日常的消费频率是多少,每日消费次数、每周消费次数、每月消费次数各是多少,优先挽回消费频率高的用户。M:Monetary消费金额流失用户平均每次消费的金额是多少,消费总金额是多少,优先挽回消费金额大和总额多的。当然三者之间有可能会出现冲突的用户,例如消费金额大但是频率低,这个时候需要根据产品的目标进行考虑,若是产品消费频次本来很低,建议优先挽回单次消费金额大的用户,若是产品消费频次高,建议优先挽回消费频率高的用户,再对产品品类进行优化,提高客单价。挽回用户常用手段挽回用户的方式很多,基本上都是编辑好文字内容通过几种可达到用户眼前的方式来再次引起用户的注意力,下面为几种常用的方式。总结最后附上4条用户运营的心得:1、用户运营要把控好节奏。和用户形成默契,知道什么事情可以做,什么事情可以帮助争取,什么事情是底线。2、不要妄图和你的用户成为知心朋友。用户是冲着你的产品或服务来的,不是你这个人,产品和服务做不好,都是白搭。3、不可和用户没有任何交集用户是人,除了产品和你交流还希望有其他方面和你有交集,可以满足他,会有利于你工作的开展。4、抓住重点用户用户运营中同样遵循二八原则,20%的用户会给你带来80%的贡献,一定要在这20%用户身上花80%的精力。最后祝大家女神节快乐!

2020年04月26日 04:00

租房的贴心建议

租房市场中,中介良莠不齐;发布虚假房源,看房收取看房费;房东违约涨价,入住之后设备维修沟通难……这一系列的问题困扰着每个租客。因为对于在异地没有住房的人来说,租房就是他们城市立足的第一步。租房这件事,说简单简单,说难也难。对于长期租房的人来说,可能已经驾轻就熟。不过对于租房经验不足的人来说,希望这些内容可以帮到大家。租房流程1、房源选择——>实地看房——>交付定金(签订租赁合同)——>物业验收——>交付房租押金,正式租房。房源篇2、对于学生来说,校园广告墙上贴着密密麻麻的租房信息。基本上无需费用,但是交易安全无保障。3、学长、学姐以及熟人介绍房源(也包括同事以及工作朋友圈)。房源信息可靠安全,不过容易欠下人情。4、大型分类信息网站中会有租房版块,其中挑选个人房源,直接可以联系房东看房,优点可以省去中介费,缺点在于目前不少中介房源也混于其中。5、品牌中介专业可靠,就是要支付中介费,如果决定要找中介租房,那么可以先从租房网站上了解房源,为之后看房做足功课。租房区域选择建议6、轨交租房——临近上班地点或轨道交通沿线的房屋成为了求租者的首选,若在CBD地区寸土寸金,房租不菲。利用地铁以及交通优势,所能辐射到的小区,都可以考虑,租金方面也能便宜不少7、园区租房——在园区工作的打工者面对租房时,往往就要考虑到交通成本和路途时间。一般会优先考虑在园区周边租房。即使加班到很晚,也可以第一时间回家,避免长途奔波带来的疲劳感,影响到第二天的工作状态。8、远郊租房——忙于找房的求租者,不要把租房的区域局限在商圈周边,应适当的放宽找房的范围。虽然在租房区域的选择上,也需要考虑到上班交通的成本。但其实每日来回的车费还是要远低于CBD区域与远郊租房的租金差额,不少远郊区域正成为新兴租房的热点区域。租房窍门9、可考虑毛坯房或者简配房——对于刚跨入社会的毕业生来说,工作刚刚起步,租金交通是其最先考虑的。精装全配价格不菲,毛坯简配DIY,所谓追求品质,租的房子也要扮靓,租金方面也比较能让人接受。10、租房的多种形式——单独整租和独立单间。单独整租舒适度好,但是开销较大;通常租金不超过月收入的1/3。如果有资金压力的话,可以选择单间,一般选择2-3人为宜;有的房东也会招收租客,租金上较为实惠,需要与房东多多了解,多多磨合。11、合租是个缓解租金压力的有效方式——毕业生或者职场新人由于刚出社会,建议可以先合租以解决当前的居住问题,等积累了一定的财力后再做其他打算。合租能够分担租金压力,女生更应该找熟人。12、选择长租,可以适当的议价。比如合同签一年甚至两年,通常会在月租金上有优惠。13、每年过完年、毕业季、求职季,开学季,都是传统意义上的租房旺季,先下手为强,避开租房旺季,能够节省不少租金。租好房,有安心的家。毕竟,房子是租的,但生活不是!

2020年04月16日 00:00